长天思源公司通过企业环务宝与排污企业实时联动，为用户提供高效协同的运维服务。
企业环务宝具备运维服务功能，对站点设备维护的全周期工作进行数字化管理，包括：
● 运维人员APP签到，实时掌握工作动态；
● 采用标准化电子表单，满足国家技术规范；
● 现场单据电子打印留档，杜绝事后篡改。
在本期内容中，我们会分享“运维服务”的操作教程，解读平台上“任务派单>运维任务>人员签到>服务评价”整个业务闭环，让用户更好地体验并融入数字化的运维工作。??
01运维服务
- 我司与客户签订运维合同后，由项目专员制定运维服务方案，在系统上配置服务时间、设备名单、维护周期、维护内容明细，指派工程师按规开展现场运维工作，数据技术员每日核查站点运维情况。
- 运维人员到达企业监测点后，系统将推送签到通知和今日运维内容，点击【今日运维】工作进度一目了然，客户可随时拨打运维人员工作电话，了解最新情况。
- 工作完成后，运维人员会上传工作照片和运维记录，为本次服务提供电子凭据。点击【运维记录】，客户可查阅每次运维的水样比对、标样核查、更换易损易耗品等详细内容。
- 客户收到运维结束通知后，可对本次服务进行单据审批、电子签字、客户满意度评价。如有疑问可点击【提交评价】留言，客服人员会及时跟进。
02视频教程
查看运维服务使用教程
链接：今日运维 运维记录
03应用场景
1、实时更新运维签到信息，及时了解运维工作结果，有效反馈和量化工作；
2、随时打印运维工作单据，高效管理工作凭证；
3、快速检查数据异常原因，及时处理各类排污信息披露和环保监察事务。
- THE END -
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【关联内容】
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以下内容为 原件
环境监测服务迈向数字化过程中长期面临着三重难以逾越的挑战：第一，用户习惯难改变，偏好线下场景；第二，业务流程繁琐难管控，用户容易被蒙骗；第三，企业信息孤岛难打通，数据价值无处发挥。
提升环境监测服务质量，融合线上线下业务数据是数字化转型的重要基础。在《HJT355-2019 水污染源在线监测系统运行技术规范》中，明确要求每天需要远程查看数据或现场察看仪器运行状态，每周至少进行1次现场维护，确保仪器管路通畅，试剂在有效使用期内。
在本期内容中，我们将学习到现场运维服务是如何运作，企业环务宝贯穿任务派单、线下服务、人员签到、服务评价整个业务闭环，建立以企业为中心的数字化运营，让用户更好理解运维工作。??
01 运维服务
- 在首次使用中，系统会根据 服务时间、服务内容、仪器类型 生成最佳运维方案，每周推送 1 个运维任务给工作人员，避免在法定假期和人员调动后造成服务中断，为用户构建全局统一的运维计划。
- 获取运维任务后，工作人员通过查看数据曲线，或翻查最近一次服务记录，判断仪器当前运行状态，领取所需物料，预约客户到访时间，快速完成线上至线下的衔接动作。
02 视频教程
- 点击下面链接查看详细内容
- 为整合分散的线下服务，科学的任务管理有助于运维人员提升效率。企业环务宝运用智能派单系统规划每月的水样比对和每季度的明渠流量计比对时间，满足HJT355-2019技术规范同时持续改善工作，防范未知风险。
03 应用场景
- 假期结束后部分用户未能及时到岗，无法感知运维服务。企业环务宝借助定位服务，实时推送“签到提醒”告知用户。同样，工作结束后系统再次推送“签离提醒”，减少用户猜疑。
- 企业环务宝新一代数据识别引擎以平台化为技术背景，以新一代运维服务为主线，构建业界先进的自动化运维管理系统，将为更多排污企业“实现降本增效，迈向专业化、精细化、信息化运营”。
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